Saturday, June 7, 2008

நான் பணம் கொடுக்கணுமா அல்லது அவர்கள் கொடுக்க வேண்டுமா.... ?????????

சில சமயங்களில் நமக்கு ஏற்படும் நமது நல்ல , கெட்ட அனுபவங்களை பகிர்ந்துக்கொண்டால் அதற்கு ஒரு முடிவு கிடைக்கும் என்றே நினைக்கிறேன். ஒரு வருட காலமாக இந்த ஏசியுடன் நான் படும் கஷ்டத்திற்கு அளவே இல்லை. கோவையிலிருந்து, சென்னை வந்த போது, அக்டோபர் மாதமானதால், சென்னையில் வெயிலின் கொடுமை எனக்கு அவ்வளவாக தெரியவில்லை. கோவையில் உபயோகித்துக் கொண்டிருந்த ஒனிடா ஏசியை இங்கு ஃபிக்ஸ் செய்தேன். i seldom used it. ஒரு மூன்று மாத காலம் சரியாக வேலை செய்தது. அதன் பிறகு கேஸ் லீக் என்று மூன்று முறை ரிப்பேயர் செய்ய வேண்டியிருந்தது. திரும்பியும் கொஞ்ச நாட்களில் மக்கர் செய்ய ஆரம்பித்தது. இந்த தடவை அதன் காயில் போய்விட்டது. வாரண்டி முடிந்துவிட்டதால் அதை repair செய்ய 6000 ரூபாய் ஆகும் என்றனர். அதன் பிறகு கேஸ் .. இத்யாதி செலவுகள்..... ஆகவே நான் ஒரு புது ஏசி வாங்க முடிவு செய்து சாம்சங் ஏசி வாங்கினேன். இந்த ஏசியை நான் 2007 அக்டோபரில் வாங்கினேன். தள்ளுபடியில் 19000 ரூபாய்க்கு கிடைத்தது. 3 மாதத்திற்கு ஏசியை அவ்வளவாக உபயோகிக்கவில்லை. இந்த வருடம் பெப்ரவரி மாதம் உபயோகிக்க ஆரம்பிக்கும் போதுதான் சரியான் படி கூலாகவில்லை என்று தெரிந்தது. செர்விஸ் சென்டர் போன் பண்னி , அவர்கள் வந்து கேஸ் லீக் என்று சொன்னார்கள். அடுத்த நாள் ஒருத்தர் வந்து கேஸ் fill பண்ணி சென்றார். ஒரு வாரம் சரியாக இருந்தது. கூலிங் கம்மியானதால் திரும்பியும் ஒரு போன். இப்படியே ஒரு ஐந்து முறை நடந்தது. என்னுடைய பொறுமைக்கும் அளவே இல்லை. ஒவ்வொறு முறையும் உடனே வந்து பார்ப்பார்கள். ஆனால் problem never got solved.
எனக்கும் ஏனோ கத்த தோன்றவில்லை. அதன் பிறகு ஒரு நாள் ஒரு சீனியர் மேனேஜர் போன் செய்து என் ஏசியை replace செய்வதாக கூறினார். நானும் 'சரி'யென்றேன். ...ஒரு வாரம் எந்த communication-ம் இல்லை... இரண்டு வாரத்திற்கு முன்பு ஒரு நாள் நான் நல்ல ஜூரத்தோடு வீட்டில் இருந்தபோது ஒரு போன். அடுத்த நாள் ஏசியை ஃபிக்ஸ் பண்ணுவதாகவும், ஆனால் நான் வைத்திருந்த மாடல் இல்லாததால் வேறு ஒரு மாடல் கொடுப்பதாகவும் சொன்னார்கள். நானும் தூக்க வேகத்தில் 'சரி'யென்று சொன்னேன். எனக்கு அன்றைய நேரத்தில் argue பண்ண முடியவில்லை. I was running high tempertaure.
அந்த வாரத்தில் வெள்ளிக்கிழமை கூப்பிட்டு ஏசி fix பண்ணுவதாக சொன்னார்கள். ஆனால் நான் என்னால் லீவு போடமுடியாது ஆகவே sunday வாங்க என்றேன். sunday யாரும் வேலை செய்வதில்லை என்றார்கள்.

ஒரு வழியாக சனிக்கிழமை மாலை 5 மனிக்கு வருவதாக சொன்னார்கள். வந்தாங்க வந்தாங்க இரவு 8 மணிக்கு. .. அவசர அவசரமாக..ஃபிக்ஸ் செய்தார்கள். .. மாடியில் ஒரு சின்ன டார்ச் வைத்து அவுட் டோர் unit-டை ஃபிக்ஸ் செய்தார்கள். .. ...... .. டெமான்ஸ்ட்ரேஷன்க்கு ஒருத்தர் வருவார் என்று சொல்லிவிட்டு, ஒரு ரிசிப்ட் கொடுத்தனர். அதில் அதன் difference ஆன 5490 ரூ கொடுக்கும்படி எழுதிருந்தது.... எனக்குள் ஒரு வேகம்... ஆனாலும் அந்த சின்ன பசங்களிடம் ஒன்றும் சொல்ல இயலவில்லை. திங்கள் கிழமை வந்து 'செக்கை வாங்கிக் கொள்ளும்படி சொன்னேன். போய்விட்டார்கள்.....

இத்தோடு முடிந்ததா என் கஷ்டம்ம்ம்ம்.... இல்லை.. இல்லை.... புது ஏசி (BIO-Cool) மாட்டிய அடுத்த நாளே அது சரியில்லை என்று தோன்றியது. கூலிங்கே இல்லை. வியர்த்துக்கொட்டியது. என் ரூம் temperature 34 C காமித்தது... சரி.. திரும்பியும் சொதப்பிட்டார்கள் என்று தெரிந்தது........
சரியாக ஃபிட் பண்ணவில்லை.. காப்பர் ட்யூபிலிருந்து கேஸ் லீக் என்று கண்டுபிடித்து.... ஏதோ nitrogen pressure ஏற்றி செக் செய்து ... சரி பண்ணியுள்ளோம் என்று சொன்னார்கள். இன்று காலை ஒரு போன்.. அந்த difference amount செலுத்தும் படி......

சொல்லுங்களேன்.... ...

நான் பணம் கொடுக்கணுமா அல்லது அவர்கள் எனக்கு பணம் கொடுக்க வேண்டுமா.... ?????????...
(How long will this ac be covered under the warranty... from the date of fixing this AC or from the date of buying the previous faulty one?)